Семейные разногласия могут сделать отношения напряженными. Но даже в самой сложной ситуации можно найти общий язык. Помочь в этом могут специалисты службы медиации. Конфликты поколений, недопонимание между бывшими супругами, ссоры братьев и сестер – с помощью медиации можно преодолеть самые разные ситуации. Процедура проходит в несколько этапов:

• Личные встречи. Сначала медиатор проводит индивидуальные консультации с каждой из сторон. Специалист узнает позицию участников, их мотивы и цели. Анализирует ситуацию в целом и составляет план проведения последующих бесед.
• Совместные консультации. На этом этапе стороны конфликта, следуя принципам медиации, обсуждают сложившиеся обстоятельства. Они высказывают свои мнения, делятся аргументами. Специалист направляет беседу, поддерживает спокойную и безопасную атмосферу, напоминает участникам о необходимости мыслить рационально. Медиатор помогает осознать, что необходимо работать вместе, а не друг против друга. Таким образом они приходят к единой цели, выстраивают общий план действий для ее достижения.
• Медиативное соглашение. Когда решение проблемы найдено, участники составляют официальный документ. В нем они прописывают все согласованные друг с другом пункты, которые каждый должен выполнять. Эту бумагу можно заверить у нотариуса, тогда она будет обладать юридической силой.

Если у Вас возникают сложности в отношениях с членами семьи, вам непросто понять друг друга или достигнуть взаимоуважения, можно обратиться в семейные центры столицы, действующие во всех округах Москвы. Специалисты проводят тренинги и занятия, индивидуальные и семейные психологические консультации, оказывают правовую помощь семьям. Кроме того, действует служба медиации, сотрудники которой работают над разрешением семейных и супружеских конфликтов. Чтобы попасть на консультацию к специалистам, нужно записаться по телефону или обратиться в ближайший семейный центр. Все контакты и информацию об услугах можно найти на портале «Мой семейный центр». Там также можно оставить свое обращение в разделе «онлайн-консультации». Специалисты ответят в течение одного рабочего дня и проконсультируют.